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코리아호스팅

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  근무시간외에 문의사항은
  아래의1:1 상담문의를
  이용하시기 바랍니다.
 
 
작성일 :2007-11-14 조회 : 557858
환불요청합니다.
우선 환불요청합니다.
옮긴지 10일밖에 되지 않았는데..이런황당한 일이 생길줄은
정말 꿈에도 몰랐습니다.
환불절차시 필요한 사항을 답변주십시오.
그리고 혹시나 해서 말씀드리지만
약관에 있는 내용이 어쩌구 저쩌구는 하지 말아주셨으면 합니다.

코리아호스팅에서 법을 잘 모르시는건지..
인터넷상의 계약서는 100% 모두 적용되는게 아니랍니다.
모두가 수긍하는 정도가 기본으로 깔려야 하구요
인터넷상의 약관은 말 그대로 약관일뿐입니다.
피해를 어느정도 주는지 상관없이 얼마 더 연장해준다는거는
정말 고객들을 너무 우습게 보는거로 생각됩니다.
차라리 모든 고객들한테 전화하셔서
자초지정을 설명하시고 정식으로 사과를 한다거나
다른 조치를 취해드려야 더 좋을거로 생각됩니다.
그렇게 하기 싫으시다면 상관없습니다.
코리아호스팅에서 알아서 풀어야 하는 문제이니까..

코리아호스팅쪽에서 하루에 다른 쇼핑몰들의 수입이 얼마나
되는지 확인을 안해보셨는가본데요
저희처럼 작은곳도 밤새 20~30만원 정도 이익이 발생한답니다.
더 잘되는곳은 몇배 몇십배로 되구요

보상쪽은 좀더 생각을 해보겠습니다.
우선 환불요청합니다.
빠른답변 바랍니다.
답변 :
이용에 불편을드려 죄송합니다.

어떠한 변명이나 설명도 고객님의 상한 마음을 헤아릴 수는

없을 것입니다.

고객님과의 좋은 인연을 가지고 서비스를 지속할 수있도록

하지못한점 많은 양해바랍니다.

DDOS 에대한 단일 서버로써는 별다른 대안이 없습니다.

저희가 할수있는 것을 안하고있는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다.

비단 그런부분은 저희뿐만이 아닐 것입니다.

로드밸런싱같은 물리적 이중화나 단독서버 서비스만이

이런 웹호스팅서버내에서 피해를 막는 길이 될것입니다.

해지하시고 다른곳으로의 이전하는 작업을 하는데 최대한

지원을 해드리도록 하겠습니다.

데이터 및 DB에대한 백업 요청글을 불편하시더라고

다시한번 작성을 해주시고

FTP또한 현재 접속이 안되는 관계로 고객님의 정보에있는

메일을 통해 데이터를 보내드리도록 하겠습니다.

환불문제는 고객님의 환불받으실 통장 사본을 보내주시면

환불을 해드리도록 하겠습니다.

자세한 진행상황은 1566-7661로 문의주시면 더 안내를 해드리도록

하겠습니다.

다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.