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코리아호스팅

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  이용하시기 바랍니다.
 
 
작성일 :2008-04-12 조회 : 539871
접속불가!! 기타항의합니다.
며칠전에 서버에 lag이 있다고 몇번이나 지적했는데..

전화상이나 게시판 상으로 대응하는 모양이 정말 무성의

하시더니 오늘 터질게 터졌네요.


4월10일자 공지를 보니 관리상 번거러운것은 비용을

임의로 200~400%올리셨던데 오늘 같이 아예 접속이 안되는

경우에 대한 이용약관도 소비자 입장에서 강화해주셔야 하는것

아닌가요? 답변을 바랍니다!!
답변 :
오랜시간 전화 통화한 내용에서 고객님께서 느끼시기에

무성의 하게 느끼셨다니 정말 죄송합니다.

이해가 안되고 계신부분을 이해 시켜드리려다 보니

언성도 올라가게 되었고 또한 설명이 부족했던것

같습니다.

새벽에 시작되는 백업작업과 디스크 동기화 작업이

고객 도메인 증가와 사용량 증가로 인하여 상당히 많이

지연되고있는 것 같습니다.

웹호스팅의 백업작업은 만일을 대비한 작업이므로 생략하기는 힘이 듭니다.

좀더 불편한 상황이 발생하지 않는 방향으로

방안을 모색해 보도록 하겠습니다.

서비스 장애와 관련하여 이용에 관련된 약관은 약관 내용에

명시가 되어있습니다.

확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.