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코리아호스팅

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작성일 :2008-04-22 조회 : 539762
서비스 에 대하여 의심 ?
처음 시작할때는 웹호스팅 의 Level 1 에서 설치비포함 9,000(연간 4,000원)에서 연장을 하려고 하니 서비스 가 변경되었다고 연장비용 만원이네요 시작은 웹호스팅 Level 01인데 연장은 명칭이 변경되어 리셀러의 Level 1 이네요 이게 고객관리인가요 변경되면 로그인 할때 변경된 내역이 정확히 표시 되어어야 하는게 아닌가요? 처음엔 싸다고 여기를 했는데 1년이 넘으니 일단 결재 부터 하고 나중에 서비스를 다시 변경하라고 하네요 .....
먼저의 서비스로 ㅋㅋㅋㅋㅋ
답변 :
충분한 안내를 해드리지 않아 죄송합니다.

아울러 연장 단계에서 저희쪽과 통화를 하셨다면

제대로 안내가 나가지 못한 부분이 있었던 것으로

생각됩니다.

삼품의 변경으로 인하여 기존 웹호스팅은 가격이

상향 조정이 되어지며 리셀러 호스팅으로 변경이 되었으며

기존 가격과 같은 상품으로 웹호스팅이 새로 시작 되게 되었습니다.

현재 고객님께서 같은 금액으로 원하신다면 같은 레벨의

웹호스팅 상품으로 변경해 드린 후 연장 하게 안내를 해드렸어야

하는데 착오가 있었던 것 같습니다.

원하신다면 불편하시더라도 다시 한번 연락을 주시어

웹호스팅 상품으로의 전환 의사를 말씀하신 후

통장 사본을 보내주시면 원래 연장 금액을 제외한

나머지 금액을 환불해 드리도록 하겠습니다.

웹호스팅으로 상품을 변경할 시에는 기존의 리셀러 방식으로는

더이상 사용이 불가능 하며 관리툴 계정 정보등의 내용이

변경되어 다시 발급 되게되며 도메인은 1개만 사용이

가능한점은 참고하시기 바랍니다.

오전중에 연락 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.