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코리아호스팅

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  근무시간외에 문의사항은
  아래의1:1 상담문의를
  이용하시기 바랍니다.
 
 
작성일 :2009-01-11 조회 : 558000
문의드립니다.
해지신청을 몇개월 전에 했었는데 처리가 안되다가

이제야 처리가 된거같네요.


처리가 안되서 그냥 사용중이었는데 복구시킬 방법이 없는지

문의드립니다.


해지되었다는 메일 한통 없이 해지가 되네요. 처리도 늦고요.


다시 복구 할 수 있다면 그냥 사용하도록 좀 부탁드리고

그럴 수 없다면 남은 금액에 대해서는 어떻게 되는지 답장부탁드립니다.
답변 :
안녕하십니까. 코리아호스팅입니다.

연락을 드렸으나 연락이 안되 답글로 달아드립니다.

서비스 시작하신지 한달내에서는 세팅비를 제외한 사용료에서 50프로 환불을 해드리고 있습니다.

백업은 장애대비 하루치가 저희한테 있으며 현재는 백업파일이 없는 상태입니다.

해지신청을 해주시고 고객님께서 그냥 사용을 하시길 원하신다면 해지철회를 해주셨으면 이런일이 발생하지 않았을텐데 안타깝습니다.

확인결과 남은금액에 대한부분은 고객님의 이용하시는 상품조회 결과 리눅스php(level0)상품입니다.

해당상품은 광고대비 사용료를 무료로 드리는 상품이라 이용료에 대한 환불은 없습니다.

문의전화는 1566-7661로 전화주시면 안내해 드리겠습니다.

감사합니다.