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코리아호스팅

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작성일 :2007-06-13 조회 : 557857
장애처리 완료 안내 211.39.149.33 서버
안녕하십니까 고객님

더운날씨에 서비스 이용에 불편까지 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

이번 리눅스호스팅 서버 장애는 일요일 반나절 완전 접속 불가 상태와 더불어

토요일에서 화요일오전 까지 걸쳐서 계속적인 접속이 원활이 이뤄지지않는

상태가 지속 되었었습니다.

장애 발생 상황에 기여를 한 원인들이 한가지가 아니였던 바람에

초기대응 및 처리 방법에대한 정확한 절차를 진행하지 못하여

빠르게 처리를 못한부분 정말 죄송합니다.

일요일 서버재설치와 더불어 어제 오전 부터 나머지 남아있던 문제점까지

모두 해결이 되었습니다.

현재 약 24시간 가까이 기존에 보이던 오류메세지 및 사이트가 비정상으로

보여지는 현상은 모두 사라진 것이 확인 되었습니다.

장애상황 해제를 결론 짓고 그간 장애상황에 대한 설명을 드렸습니다.

이제 남아있는 문제는 장애상황에대한 보상문제입니다.

일전 공지에도 안내를 드렸듯이 금액적인 부분으로 해결을 하게 된다면

아주 작은 금액이 나오게 됩니다.

Level00의 경우는 보상금액이 전혀 없으며, Level01을 예로들면 약 99원의

보상금액이 산출됩니다.

따라서 코리아호스팅에서는 사용일자로 보상해드리는 방법을 선택하였으며

그 사용일자는 현재 만료일에서 총3일을 더 사용할 수있도록 하는 것입니다.

그작업은 금일중에 작업이 이뤄질 것이며, 명일부터는 확인하실때

바뀐만료일을 확인하실 수가 있을 것입니다.

또한 장애 처리로 임시로 들어갔던 동기화 디스크를 원래 디스크로 교체하는 작업이

명일 새벽에 있게 됩니다. 작업내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.

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작업일시 : 2007년 6월 14일 02:00~02:30

작업내용 : 기존 동기화디스크로의 교체작업

긴급전화 : 031-781-7313

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따라서 이 작업시간 동안에 잠시 홈페이지 접속이 불가능 하겠습니다.

장애 상황 및 보상문제에 관련된 자세한 사항은 1:1 게시판이나

평일, 업무시간내에 1566-7661로 문의 주시면 되겠습니다.

다시한번 이번 장애로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

더욱 노력하고 분발하는 코리아호스팅이 되겠습니다.

감사합니다.
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