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코리아호스팅

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작성일 :2010-02-13 조회 : 558107
해지해주세요 - 수정2

셋팅메일은 날라오지도 않고 전화는 받지도 않고
그렇다고 설 연휴 상담 안내 공지는 눈 씻고 찾아 볼 수도 없고
다른 호스팅사 처럼 설 연휴 당직근무자가 있는것도 아니고
정말이지 실망스럽습니다.

신청한지 1시간만에 해지를 하게 되네요

설마 셋팅메일도 안받았는데
해지를 못해주겠다거나 이미 신청했으니
고객책임이라면서 일부만 환불해 주는건 아니겠죠?

--- 추가1
난감하게도 상담 글 수정조차 안되는군요

1002-039-595331 / 우리은행 / 배재진
결제금액 : 101,000원

이체수수료 빼고 환불해 주셔도 되니 설 연휴 끝나는 중에라도
환불 부탁드립니다.

ps. 법적문제가 될 수 있으니
본 글과 관련 자료는 수집해 두겠습니다.

--- 추가2
약관에 내용을 보자면
일주일 이내의 경우는 총결제금액에서 (세팅비+삭제비용+카드수수료)금액을 제외한 나머지를 환불한다.
라고 되어 있는데 글을 쓰는 지금까지도 셋팅을 받지 않았으므로
셋팅비는 낼 필요가 없다고 생각됩니다.

덧붙여 카드도 신용카드가 아닌 직불카드를 사용했습니다.
삭제비용은 약관이나 홈페이지 어느곳에서도 찾을 수 없는 내용이기에 협의가 필요할듯 합니다.
이점 참고 해 주셨으면 합니다.
답변 :
안녕하세요 코리아호스팅입니다.

해당 카드내역을 취소 처리해 드렸습니다.

직불카드라 할지라도 취소 처리는 되어지며
단지 카드와는 달리 직불카드는 카드취소후 고객님이
확인 가능한 시기까지는 약 1주일이 걸릴수 있으니 이점 참고바랍니다.

이는 직불카드의 특징이니 이점 참고바랍니다.

감사합니다.