서버에 접속해서 작업하고 있는데 12시 40분쯤에 접속이 갑자기 느려져서 현재 작업이 불가능한 상태입니다. 물론 웹에서 접속도 안됩니다.
잘 돌아가고 있겠거니 신경끄고 있다가 거의 한달만에 들어와봤는데, 정작 제가 볼 때만 이러는 건 아니겠고 평소에도 자주 문제가 발생한다고 봐야겠죠.
어차피 내일쯤에는 어찌어찌 잘 될테죠. 제가 알고싶은 것은,
1. 이런 문제에 대해서 평소에 파악이 되어있는지,
2. 근본적인 원인이 무엇인지,
3. 해결가능한 문제인지 그렇지 않은지.
이 세가지를 답변해주셨으면 합니다. 이메일로 주시던지, 전화 주셔도 됩니다. 답변 여부에 따라 호스팅을 지속할 지 결정할 생각입니다.
그럼 수고하세요.
답변 : 안녕하세요 코리아호스팅입니다.
1. 이런 문제에 대해서 평소에 파악이 되어있는지,
2. 근본적인 원인이 무엇인지,
고객님의 문의는 현재 백업 도중 서버의 점유율이 올라가 발생하는 문제로 확인이 되고 있습니다.
대부분의 백업이 4시경에 돌아가기는 하나 몇몇 서버의 경우에는 그 이전에 백업이 시작되어지는 서버가 있습니다.
또한 대부분 아무런 문제없이 백업이 이루어지나 백업 도중 간혹 백업이 무한 반복되어 이것이 서버 다운으로 이어지는 경우가 있습니다.
이러한 경우에는 확인이 되는데로 서버의 재부팅을 통해 서버를 안정화 시키고 있으며,
추후 재확인을 통해 재 백업중에 있습니다.
3. 해결가능한 문제인지 그렇지 않은지.
이는 백업 도중 발생할수 있는 문제입니다.
서버는 쉽게 말해 컴퓨터이며, 컴퓨터는 시켜놓은 일 이상의 것은 할수 없습니다.
이로인해 컴퓨터가 자체적으로 작업을 하던 도중 에러가 발생할시 이를 감지못하고 서버의 다운 혹은 CPU점유률 증가로 이어지기도 합니다.
이는 대부분의 호스팅업체가 같은 문제를 가지고 있으며,
현재 대부분의 호스팅업체가 취하고 있는 백업 시스템에서는 불가피하게 따라다니는 부분이기도 하니 이점 양해바랍니다.
