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근무시간외에 문의사항은
아래의
1:1 상담문의
를
이용하시기 바랍니다.
작성일 :2007-08-19 조회 : 557874
일요일이라 전화를 잘 안 받으시네요.(FTP 접속관련)
낮에 잠깐 통화 되었을 때 했는데
알려 주신 방법대로 했는데
안되네요.
그리고 LINUX쪽의 사용자 매뉴얼은 안 보이던데....
왜 그렇지요....
ftp://www를 제외한 도메인명
아이디 : 여기아이디@www를 제외한 도메인명
비밀번호 : 부여 한 것
이렇게 했는데 왜 안 들어가지요....
답변 :
빠른 응대 및 전화통화가잘 되지 않은점 정말 죄송합니다.
업무마감 후 또는공휴일의 경우 응대가원활히 이뤄지지 않는점
양해의말씀을드립니다.
고객님의 정보를확인한결과 오전에 잘못 응대를해드렸습니다.
고객님께서는 아직 도메인 세팅을하지 않으셨습니다.
메일에 도착한 웹관리툴 접속정보를통해서 웹관리툴 접속하신 후
도메인 세팅및 FTP, Mail, DB 등을 세팅하셔야합니다.
현재 위의 과정이 안되있으셔서 접속이 되지않았으며
고객지원의 서비스 메뉴얼에 있는 Linux 관련 세팅을
참고해 주시기 바랍니다.
또한 FTP 접속을 브라우저에서 할 경우FTP 계정까지 생성 후
ftp://고객님의도메인
으로 접속하신 후 나오는 로그인창에
아이디 : 생성한아이디@고객님의도메인
패스워드 : 생성한 패스워드
위와 같은형태로 입력하셔야 이용이 가능한 점 참고하시기
바랍니다.
세팅중 발생하는 문의사항은 1:1 게시판 또는
평일,업무시간내에 전화 1566-7661로 문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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