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코리아호스팅

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작성일 :2007-10-12 조회 : 557534
서버가 죽었습니다.
중요한 시기에 이러면 안되지요

이럴경우 보상은어떻게 되나요

유료로 서비스하고있을때 사용자의 컴플레인에 대한 부분은 어떻게 처리가됩니까

저희가 손해본부분에대해서 금전적인 보상이 가능한지 문의합니다.

귀사의 입장이 어떤지 듣고싶습니다.
답변 :
이용에불편을 드려 죄송합니다.

현재 다운된 서버에대해 확인 중에있습니다.

정확한 상황은 서버를 정상화 한다음 다시말씀을 드리겠습니다.

보상 및 컴플레임에대한 부분은 유선을 통해 말씀드리도록하겠습니다.

최대한 빨리 서비스를 재개하도록하겠습니다.

감사합니다.

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늦은시간인 관계로 전화를 받지않으셔서 추가답변을드립니다.

01:10분을 기점으로 서비스는 다시 재개가 되었습니다.

자세한 사항은 오전에 전화를 드리도록 하겠습니다.

서비스이용에 불편을 드려죄송합니다.

현재는 정상적으로 서비스가 이뤄지고 있습니다.

감사합니다.